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こんにちは、スマートクール イオン近江八幡店です📱

今回は Xperia 1 III に起こった、ちょっと不思議なトラブルについてご紹介いたします。

お客様がお持ち込みくださった端末は、一見すると外装に大きなキズや割れもなく、「問題なさそう…？」と思える状態でした。

ところが電源を入れてみると、画面がうっすら光っているだけで、ほとんど真っ暗。

タッチ操作もほぼ反応せず、使えない状態でした💦

■ 画面が暗い＝割れているとは限りません

症状を確認したところ、ガラスは無傷ですが 内部のディスプレイ（有機EL）だけが故障している状態 でした。

Xperiaシリーズは特に、落下や圧迫によって“ガラスが割れなくても内部だけ壊れる”ケースが少なくありません。

有機ELは衝撃に弱いため、

• 電源は入るのに画面が見えない

• 色むら・縦線だけ出る

• 真っ暗なままタッチが効かない
  
  といった症状につながることがあります。

■ 画面交換でしっかり復旧！

今回は内部ディスプレイの損傷と判断し、画面交換修理 を実施。

交換後は正常に表示が戻り、タッチ操作も問題なく動作するようになりました✨

データもそのままの状態でお返しでき、お客様にも大変喜んでいただけました。

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