今回は Galaxy の画面真っ暗（ブラックアウト）状態 でお持ち込みいただいた修理事例をご紹介いたします。
お客様によると、スマートフォンを落としてしまった際に画面が激しく割れ、そのまま映らなくなってしまったとのことでした。
真っ暗でも通知音やバイブレーションは反応していたようですが、画面が見えない状態では操作ができず、大変お困りの様子でした。
中には大切なデータが多数保存されており、「とにかくデータを残したまま直したい」とのご要望。
しかし、メーカーでの画面パネルはちょうど在庫がなく、あったとしても非常に高額で現実的ではありませんでした。
■ 当店ならではの解決方法「基板移植」
スマートクールでは、Galaxy を含む一部機種で 基板移植 に対応しています。
同じ型番の本体をもう一台ご用意し、故障端末の 基板をまるごと移すことで、データをそのまま残した状態で再び使用できるようにする という方法です。
もちろん、すぐに終わる簡単な作業ではなく、本体の取り寄せから作業開始となるためお時間はいただきますが、データを守るためには非常に有効な手段です。
作業自体は、2台の端末をそれぞれ分解し、基板を慎重に取り外す工程を2回行います。
基板には細かなチップが多数並んでおり、ひとつでも損傷すると動作に影響が出るため、細心の注意を払って進めます。
■ 修理結果
基板移植を行った後、無事に電源が入り、正常に操作できる状態まで改善しました。
もちろん、写真やアプリなどの 大切なデータはすべてそのまま。
お客様にも大変喜んでいただけました。
■ パーツがなくても諦めないでください
メーカーや他店で「パーツがない」「修理不可」と言われた場合でも、当店ならお力になれるケースが多くあります。
Galaxy に限らず、症状の重いスマートフォンでお困りの際は、ぜひ一度スマートクール カインズ彦根店へご相談ください
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