今回は、iPhone11 Proのカメラ不具合でご来店いただいたお客様の修理事例をご紹介いたします。
◾️ご相談内容：「カメラを起動すると白くボヤけたように写る」
お客様からのご相談は、「カメラを起動すると白いボヤがかかって写真がきれいに撮れない」というものでした。
本体を拝見すると、外観に大きな破損は見られませんでしたが、カメラを起動してみると確かに全体的に白っぽく霞がかかったような映像に…。
「レンズの汚れかな？」と思われる方も多いかもしれませんが、今回は表面のクリーニングでは改善されませんでした。
◾️原因は内側のカメラパーツの劣化・不良
症状から判断して、カメラ本体（リアカメラユニット）に不具合が発生している可能性が高いと判断。
経年劣化や落下時の衝撃、水分の侵入などにより、内部のカメラパーツがダメージを受けてしまうことがあります。
今回は慎重にカメラユニットの交換を行い、組み上げ後にカメラを再起動してみたところ…
✅ 修理完了後はボヤもなく、くっきり鮮明な映像に！
交換後は、白いボヤも完全に解消され、カメラ映像は本来の美しさを取り戻しました。
ズームや暗所での撮影なども問題なく動作しており、お客様にも大変ご満足いただけました。
◾️当店ならデータそのまま・即日修理対応可能！
今回のようなカメラ交換修理は、iPhoneのデータをそのまま残したまま対応可能です。
バックアップを取る余裕がない場合でも安心してご依頼いただけます。
「写真が白っぽい」「ピントが合わない」「黒い点が映り込む」など、iPhoneのカメラ不具合にはさまざまな症状があります。
どのような原因か分からない場合でも、まずはスマートクールカインズ彦根店までお気軽にご相談ください。
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