今回は、iPhone Xsの画面表示異常とタッチ不良でご相談いただいたお客様の修理事例をご紹介いたします。
表示に白い線、そしてタッチが効かない…
ご来店時、お客様は「画面に白い縦線が現れた」「画面の左右端のタッチが反応しない」という症状でお困りでした。
実際に端末を確認すると、確かに画面中央付近に白い線がはっきりと表示されており、左端・右端ではタッチ操作の反応が極端に鈍くなっていました。
文字入力やアプリの切り替えがスムーズにできず、日常の使用に支障が出ている状態です。
原因はバッテリーの膨張でした
外観に目立つ損傷はなかったものの、端末をケースから取外と画面がポコっとはずれ
画像のような状態に。。。。
内部バッテリーが内側からパネルを押し上げており、圧迫された部分に表示異常が発生。白い線となって現れたのです。さらに、タッチセンサーが配置されている画面の左右端にも歪みが生じ、操作に対する反応が鈍くなっていました。
iPhone Xs以降の機種は非常に薄型のOLEDパネルが採用されており、内部からの圧迫に弱いため、今回のようなトラブルが起こりやすくなっています。
修理内容と結果
今回の修理では、膨張したバッテリーを取り外し、新品のバッテリーへ交換。さらに、すでに表示やタッチに不具合が出ていたディスプレイも新品のパネルに交換いたしました。
修理時間はおよそ60分程度。データもすべてそのまま残したまま、お客様に端末をお返しすることができました。
修理後は、画面の白い線も完全に消え、左右のタッチ反応もスムーズに。操作のストレスが一切なくなり、お客様にも大変ご満足いただけました。
バッテリー膨張は放置厳禁
バッテリー膨張は、放置すると画面表示の乱れやタッチ不良だけでなく、最悪の場合は発火・破裂といった重大事故につながる恐れもあります。
見つけたら早めの対処を心がけましょう👌
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