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今回は、iPhoneがリンゴマークから進まなくなる「リンゴループ」の復旧作業をご依頼いただきました。

お客様がお持ち込みになったのは、iPhone 12。

「再起動を繰り返してしまい、リンゴのマークが出たまま進まない」という症状でした。

突然この状態になり、通常の再起動でも改善されなかったとのことです。

◆ リンゴループとは？

iPhoneの起動時に表示される「Appleのロゴマーク（リンゴ）」から先に進まず、

そのままループしてしまう状態を「リンゴループ」と呼びます。

この症状にはいくつかの原因が考えられます：

• アップデート中のエラー

• バッテリーの劣化やパーツ不良、基板の破損

• ストレージ容量の不足

• iOSの不具合などなど・・・・

本当に原因は多く地道に原因を探っていくしかないんですよね💦

◆ 今回の対応内容

今回の端末は、物理的な損傷や水没などは見られず、外観にも異常はありませんでした。

まずは、パソコンに接続してiTunes経由で復旧モードを使い、

システムの修復作業を実施しました。

結果、データを消すことなく、無事に復旧成功。

起動後も通常通り操作が可能で、お客様にも大変喜んでいただけました。

（復旧後）

リンゴループは非常に厄介なトラブルで対応していないお店も多いですが、当店ならリンゴループのご依頼も随時受付しております。

また、状況によっては基板修理の案内も可能なので全面的にお任せください☺️

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