こんにちは！
本日は、iPhoneの初期不良を修理の際に発見したのでご紹介します！
正直、今まで何百台と修理してきましたが、
こんな初期不良というかミスは初めてです。
まず、iPhoneのバッテリー交換のご依頼を受けました。
そして、いつも通りiPhoneを開腹してケーブルを外そうとしました。
ですが、ここでなんだか違和感が。。。
ネジを一つ外したところで気づいたのですが、
プレートの下にピンク色のような何かが挟まっている？感じがします。
もしかして、基板などの腐食なのか？と思いながら、
プレートを外してみると。。。
なんとピンク色の紙のようなものがコネクターについていますね。
これはなんだろう…初めてみました。
このままではバッテリー交換ができないので、
仕方なくこのピンク色の紙をとってみると。
不良！？
これは、不良品に貼り付けられるメモ用紙だとわかりました！
製造過程で不良品の端末に出荷してはいけないと明示がわりに
貼っている用紙だと思います。
なので、コネクターのピンが思いっきり曲がっているのが
写真でもわかると思います。
今まで知らずに使用されてきたので、
お客様も驚いておられました。
ピンが曲がっていることが原因で、
タッチ操作やホームボタンの操作に支障が出ます。
今回は、修理不可で代替えの端末をお渡ししましたが、
お客様の大切なiPhoneが使えなくなりご迷惑をおかけした事、
そして、当店にとっても非常に大きな損害なのは確かです。
用紙を取ってしまったのは当店ですが、
これは防ぎようの無いトラブルになります。
今回のように、初期不良の端末が世の中に流出していることから、
そういったトラブルもあると心に留めなくてはいけません。
スタッフ全員に情報のシェアを行い、
事前に防げるように対処していきます。
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