バッテリートラップ ってご存知ですか？
本日は、スマホ修理を何千台もしている中でも、
かなり珍しいバッテリーの交換依頼でご来店頂いた、
お客様のiPhoneXsの修理内容についてお伝えします。
今回は、2年前後使われているiPhoneXsになりますが、
急にバッテリーの減りが異常に早くなって充電しても溜まりにくい。
といったトラブルでご来店くださいました。
まあ、2年も使っているしバッテリーの劣化だろうと思っていましたが、
よくよく調べてみると”単純なそれ”ではないようです。
まず、こちらの写真を見てほしいのですが、
この写真はお店で使用しているバッテリー診断アプリになります。
写真では少しわかりにくいですが、【電池効果的最大充電】が（0.0％）になっています。
普通、新品なら100％ですし、かなり劣化していたとしても50~70％はあります。
50％まで劣化するとほぼ使い物になりません。と言うレベル。。。
しかも注目していただきたいのは、「最大容量」が非表示になっています。
↓ 最大容量について。
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iPhoneXs以降の機種は、バッテリーのペアリングを一台、一台しているので、
交換すると「重要なメッセージ」が表示される仕様になっています。
これは、問題ないのですが、「最大容量」が表示されないデメリットがあります。
毎日見るところではないですし、あくまでこの自己診断機能は後で
取って付けたような機能ですしいうほど重要でもありません。
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しかし、お持ちいただいたスマホは一度もバッテリー交換はしておられず、
もともとついている純正のバッテリーでした。
社外品ならともかく交換していない純正でなるのは私も初めての経験でした。
純正にバッテリーでこういった事が起こるのは、
・コネクターがしっかりとはまっていない。
・ペアリングされていない
・初期不良
などが考えられます。
でも、約2年も使われているところを思うと、
不思議で仕方ありませんね。
とりあえず、新しいバッテリーに交換して様子を見てみることにしました。
そして、診断アプリで見てみると・・・
【電池効果的最大充電】が（102.6％）と表示が出て正常なことがわかります。
※スマートクールカインズ彦根店のバッテリーは通常より少し容量が入るように設定してあります。
今回のトラブルはバッテリー交換のみで解決しましたが、
元から純正で起こるトラブルにしては珍しい例でした。
まさに、「 バッテリートラップ 」ですね。
Appleに電話されてもスマホにの使いすぎと言われただけで解決には至っていません
もし、このようなトラブルや解決できないことでも当店へご来店ください＾＾
もしかして解決できるかもしれません。
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