最近、Nintendo Switch をご利用中のお客様から、
「突然画面が真っ青になって動かなくなった」
「電源はつくのに操作ができない」
といったご相談をいただくことが増えています。
実際にお持ち込みいただく端末の中には、起動時から画面が真っ青になり、まったく操作ができない状態になっているものがあり、初めて見るととても驚かれるかと思います。
■ その症状は「ブルースクリーン」かもしれません
Switchにはまれに起こる特有の故障として、いわゆるブルースクリーン症状があります。
電源は入るものの、画面全体が青く染まり、操作を受け付けなくなってしまう厄介なトラブルです。
原因として多いのは…
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落下などによる衝撃
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基板上の破損や微細なクラック
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本体の軽度な歪み
といった物理的要因が多いです。
特にSwitch本体は長期間使用していると、持ち方や収納環境によって少しずつ歪みが生じることがあり、それが基板障害につながるケースも少なくありません😯
■ ブルースクリーンが出た場合の対処方法は？
残念ながら、ブルースクリーンが発生してしまうとシステム操作が不可能なため、
基板修理が必要となる症状です。
Nintendo公式修理でも対応してもらえる症状ではありますが、
公式修理の場合は「データ初期化が行われる可能性が高い」ため、セーブデータや本体データを残したい方には大きなネックとなっています。
■ 当店ならデータそのままで修理可能です！
スマートクール イオン近江八幡店では、ブルースクリーンのSwitchに対しても、
データを消さずに修理できる可能性がございます。
・本体が突然青画面になった
・操作ができない
・データだけは残したい！
といったお悩みがある方は、ぜひ一度当店へご相談ください。
端末の状態によっては数日間のお預かりとなりますが、基板修理にも対応しておりますので諦める前にぜひお持ち込みください。
■ お困りの際はお気軽に
Switchは毎日使うゲーム機。突然使えなくなると本当に困りますよね。
当店ではブルースクリーン以外にも、スティック故障・バッテリー交換・画面割れなど幅広く対応しています。
「これって直るのかな？」という状態でも遠慮なくご相談ください。
スタッフが丁寧に状態を確認し、最適な修理方法をご提案させていただきます。
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