本日は、「音はするのに画面がまったく映らない」という症状でお持ち込みいただいたiPadの修理事例をご紹介いたします。
◆ ご相談内容
お客様は、「動画や通知音などの音は正常に聞こえるのに、画面が真っ暗なまま何も映らない」という不具合にお困りで、当店にご来店くださいました。
（電源ボタンを押しても反応無し・・）
落としたり、水に濡らしたりした覚えは特にないとのことでしたが、いつの間にか画面が映らなくなってしまい、電源を入れ直しても症状は改善されなかったそうです。
◆ 考えられる原因
「音は鳴るが画面が映らない」という症状には、以下のような原因が考えられます。
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ディスプレイの損傷
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バックライト回路の故障
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コネクタ部分の接触不良
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基板の破損
などなど・・・
iPadは構造が密閉されているため、外側からはわからない内部損傷が発生しているケースもあります。
特に、軽い落下や圧力でも内部の液晶パネルが破損してしまうことが少なくありません。
◆ 修理の流れと作業内容
当店では、まず分解して内部状態を確認し、原因を特定した上で適切なパーツ交換・修理を行います。
今回のiPadでは、内部の液晶ディスプレイが破損しており、表示がまったくされない状態でした。音が正常に出ていたことから、基板やスピーカー系統には問題がなく、ディスプレイ交換により復旧可能と判断しました。
作業時間はおよそ2時間程度。
交換作業後は無事に画面が映るようになり、問題なく操作できるように！
こうした症状になると非常に焦ると思いますが、まずは落ち着いて修理店へ
相談しましょう☺️
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