本日は「iPhoneXを誤って洗濯機で洗ってしまった」というお客様からのご依頼をいただきました。
衣類と一緒に洗濯してしまったとのことで、発見時には電源が入らず、何の反応もない状態。
中には大切な写真やLINEのトーク履歴など、消えては困るデータが入っているとのことで、何とか復旧できないかとご相談をいただきました。
■ 水没時にしてはいけないことと、初期状態
まず、水没してしまった際に絶対にやってはいけないのが「無理に電源を入れようとすること」です。
今回のお客様は、幸いにもすぐに電源を入れず、そのままご来店くださいましたので、内部の基板へのダメージを最小限にとどめられている状態です。
お預かり時の状態は以下のとおりです。
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画面は真っ暗で反応なし
■ 修理内容：水没復旧作業 + 画面・バッテリー交換
今回の修理では、まず水没復旧処理を施しました。
iPhone内部を分解し、基板をはじめとする各パーツを丁寧に洗浄・乾燥させます。
その後、テスト用のパーツで仮組みを行い、電源が入るかどうかを確認したところ…
（分解するとこんな感じ、中には水がはいっていました💦）
無事、起動を確認！
しかし、画面表示が乱れていたため、画面交換が必要であることが判明しました。
また、水没の影響でバッテリーも故障しており電圧が不安定・・・
なのでバッテリーも同時に交換させていただきました。
■ 修理結果とお客様の反応
画面とバッテリーの交換後、正常に起動し、データもすべて無事に残っている状態でした。
LINEの履歴、写真、連絡先など、必要とされていたすべての情報にアクセスできることを確認し、お客様にも大変喜んでいただけました。
水没から時間が経っていないことと、適切な処置を行っていただけたことが、今回の復旧成功の大きなポイントでした。
■ iPhoneの水没、あきらめないでください
iPhoneが水に濡れてしまったとき、「もうダメだ…」と諦めてしまう方も多いのですが、
正しい処置と迅速な対応によって、今回のようにデータも本体も復旧できるケースは少なくありません。
洗濯機で回してしまったような場合でも、まずは落ち着いてご相談ください。
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