正規サービスプロバイダが壊れたパーツ以外すべてを交換しようとしてきたから拒否した話
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上記の記事は、私がよく読むスマホなどのガジェット系について
書いているサイトになります。
ここで話題になっていたのが、
《正規修理店の無能さ》という話題になります。
というのも、海外での話ですが、
MacBookの電源が突然入らなくなったとのことで、
正規修理店に修理を依頼したそうです。
しかし、身に覚えのない水没や他のパーツなどの
修理が必要だと高額な請求を提示してきたそうです。
一旦諦め、独立系の修理店に依頼をしたところ、
コンデンサー（基板のチップ）が故障しているだけで、
その箇所を修理したら直るという結果だったとのこと。
しかも、修理費は１０万以上も安く済んだ。
ということでした。
この記事を読んで、
「確かにな〜。」と納得せずにはなりませんでした。
なぜ正規店がデータを消さなければ修理できないのか？
例に挙げると、画面が故障しているだけなら、
その画面のパーツを交換さえすれば済む話です。
わざわざ、データを消す必要はありません。
ということは、必要ない箇所まで直している。
または、そこまで知識がなくどこまで修理していいかわからない。
ちゃんと判断できる人間がいるのかどうか。。。
受付と修理担当が違う人間。ということも考えられます。
なので、初めっから本体の交換ということして、
その分の請求をしていると考えてしまいます。
その点、独立系の修理店は受付も修理も同じ人ということがほとんどです。
なので、的確なアドバイスができるのではないでしょうか？
ともあれ、正規店と非正規店（独立系）との違いや
メリット、デメリットがありますので、
自分自身に合った修理店を選ぶ必要がありそうです。
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