スマホ・ゲーム機の修理専門店
スマートクールカインズ彦根店です＾＾
日々、スマホやゲーム機のトラブルについて、
ご相談や修理などの対応をしています。
その中で、ちょっと変わったトラブルがあったので、
そちらを簡単ですがご紹介しようと思います。
先日、こんな事がありました。
お客様「急にiPhoneのホームボタンが使えなくなった」
ホームボタンが使えなくなることは、
まあよくあることなのですが、
使えない＝故障という場合です。
落下や水没でホームボタン自体が壊れてしまった。
もしくは、フロントパネルのパーツ・基板の故障。
上記の場合、ホームボタンが機能しなくなります。
しかし、今回のお客様の場合、
上記のような原因ではなかったのです。
iPhone本体の見た目も非常に綺麗で、
壊れているような感じはありません。
そこでよくよくお話を聞いてみると、
「アップデートをしたあとに急になった」
と思い当たる節がでてきました。
ということは・・・
物理的な問題ではなく、
プログラム的な不具合だと考えました。
iPhone7以降からのホームボタンは、
感応式になっており物理ボタンではありません。
ホームボタンはただの窪み。
そこを触るとブルッとバイブレーションが震えて、
押しているかのように感じます。
以前のiPhoneでは強くボタンを押しすぎたり、
耐久以上の使い方で陥没などが起こりました。
しかし、感応式ボタンの場合、
そういった物理的な故障はありえません。
なので、今回のプログラム的な不具合の場合、
再起動をすれば直る場合が多いです。
再起動をしていただくようにお伝えしましたところ、
見事、ホームボタンが反応するようになりました。
やはり、プログラム的な不具合だったようです。
アップデート後の再起動がうまく出来ていなかったと思われます。
もし、それでも改善されない場合は、
パーツや本体の不具合の可能性がありますので、
一度、ご相談くださればと思います。
お待ちしております。
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