最近、ご来店されたお客様で
「勝手にパスコードが変わってしまって困っている」と仰って来られる方がいらっしゃいます。
普通なら、勝手にパスコードが変わってしまうことなんてありえません！
しかも、指紋も認証してくれなく、
パスコードも間違っていないのに開けない…と言った方もいらっしゃいます。
今回は、そうなってしまった際の原因と対処法をご紹介したいと思います！
まず、一番の原因はiOSの不具合(バグ)だと思います。
本来4桁のパスコードから6桁に変更されましたよね？
その時に、アップデートをしたら
表示が6桁になって開くことが出来ない！と言ったことがありました。
では、暫定的ですが、対処法をご紹介します。
1.再起動を掛けてみる
まず再起動を掛けてみるのがいいと思います。
再起動は端末をクリーンにしてくれるので、バグが直ってくれる可能性があるんです。
2.少し待ってみる
一時的なバグや、iOSが更新されても対応が遅れている場合があります。
時間を開けてしてみると、しっかりと合っているパスコードを打って開いてくれる可能性が・・・
なので、再起動をしても直らない場合は1度時間を置いてしてみましょう！
これでも直らない場合は、
恐らく初期化しか直す方法がありません。
パスコードを何回も間違えてしまうと
「iphoneが使用できません」という表示が出てきます。
この表示が出た下部分に〇〇分後と時間表示されるんですが、
その際に電源を切る行為はやめてくださいね！
リセットされはじめからになってしまったり、
時間が勝手に進み時間を待てば戻るのに
初期化しないといけなくなってしまう場合があります！！
初期化になる前に、定期的にバックアップをしておきましょう！
もう、これしか方法はありません。。。
日頃からの備えが必要なんですね。
データはお金では買えない大切なものです。
ぜひ、守るためにもバックアップを忘れずに行ってくださいね！
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