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iPhone7修理の…

2022/01/23

iPhone7修理のご意見！有り難いお言葉です！

今回は、お客様より修理に対してのお言葉を頂きました。

こうしてしっかりとコメントを頂けることは本当に有り難いです。

今後に必ず活かしていきます！

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様の当店への口コミ

私はi先日、Phone７のバッテリー交換で利用しました。接客してくださった方はとても丁寧でした。しかし、肝心のiPhoneの修理は満足いく結果ではなく、とても残念でした。修理した翌日でもバッテリーの消耗の速さは変わらずじまいでした。その翌日に私が出向いて、店員の方に自分のiPhoneの状態を詳細に伝えましたが納得できる回答はかえってこず、経過観察で終わりました。保証の期間は一週間だけであり、あまりに短すぎると感じました。そして、先日、私のiPhoneのバッテリー残量が十分にもかかわらず急にシャットダウンしてしまうということが何度もおきてしまいました。また、充電しているのにもかかわらず、バッテリーが減っていくというよくわからないことがおこりました。今となっては、時すでに遅しという状況であり我慢するしかない状態です。こうなってしまったのも自分がここのお店を選んだからでありすごく後悔しています。

スマートクールカインズホーム彦根店（オーナー）

この度は、貴重なお時間を使って、
ご指摘をしていただきありがとうございます！
そして、非常に残念な結果になり本当に申し訳ありません。
再度、来店頂いたとき、検査をしましたがバッテリーの状態は問題なく、
稀に、交換して2～3日は、そのような状態が発生する機種と判断致しました。
それでも続くようでしたら、保証内で初期不良として交換対応も致しております。
数百台、数千台と修理をしておりますが、精一杯修理や対応をしても、
ごく稀に、iPhone自体の何らかのトラブルで残念な結果になることもあります。
私達も本当に悔しい思いをし、日々、経験や知識を積み上げ、
100％満足していただくように努力しています。
改めまして、ご指摘をいただいたこと本当に感謝しております。

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スマートクールは滋賀でiPhone修理をしています！

地域最安値を目指して、安心してスマホ修理をおまかせいただけるよう、

日々、スタッフ一同技術と知識を磨いています＾＾

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