本日は、Nintendo Switch（有機ELモデル）にて、ジョイコンが本体に認識されないというご相談をいただきました。
ゲームをプレイ中に片方のジョイコンが突然反応しなくなり、接続・充電ができない状態とのことでした。
◆症状の確認
お預かり後、まずは動作確認を行いました。
片側のジョイコンをスライドして取り付けても、画面上では「未接続」のまま。
なおかつ正常なジョイコンを装着しても認識しないので本体レールの故障だと分かりました。
Switchのスライドレールには、ジョイコンとの接点となる端子が内蔵されており、そこに不具合が起きるとジョイコンが正常に認識されません。
今回はレール端子の劣化または接触不良が原因と見られ、レール部品の交換修理を行いました。
当店では、有機ELモデル専用のレールパーツを在庫しておりますので、即日対応が可能です。
◆修理完了・動作確認
修理後は、問題のあったジョイコンもスムーズに認識され、充電も正常に行えることを確認いたしました。
お客様にもご確認いただき、安心してお持ち帰りいただけました。
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