アイホン６Sをアップデートしようと思ったら動かなくなってしまったそうです💦
何度か自分で更新や復元を試されたそうですが、
それでもエラーコード９というのが表示され、もう電源を押しても一瞬しか立ち上がらないようになってしまったとのこと。
アップデートが失敗してリンゴループになってしまったという症状で
持ってこられるお客様はわりと多いのですが、電源が落ちてしまうというのはなかなか珍しい症状です💧
実際に取り掛かってみないと原因がわからないので、いろいろ試していきたいと思います❗
最初の段階ではこのリンゴマークが一瞬出て、すぐに電源が落ちてしまう状態でした💧
ですが聞くと４年間使っており、一度もバッテリー交換をしたことがないそうです！
そうなると、バッテリーが劣化している状態でアップデートしたことで
バッテリーがもう限界を迎えてしまって立ち上がらなくなった可能性があります😫
ここから新しいバッテリーを入れてみて、更新をかけてみます😃❗
劣化したバッテリーで使い続けるとソフトウェアがバグを起こすこと度々あります！
必要な時期にバッテリー交換をしないといけない理由はそこにあるんです😭
こちらのお客様は毎日バックアップを取られているそうで、
もしデータが消えてしまっても大丈夫とのことでしたのでそこは不幸中の幸いですね😌
バックアップを取っておくことの大切さが身にしみます😭
新しいバッテリーにして更新をかけてみたところ、電源がついて通常通り使えるようになりました✨✨
やはりバッテリーが劣化しすぎていたことが原因でした💧
使っていてあまり劣化の自覚がなかったとしても、４年も使っていれば寿命を迎えてしまいます😭
なのでバッテリーは２年ほどで交換してくださいね❗
直ってよかったです💗
ご来店ありがとうございました！
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