iPhone7をお使いの皆さん！大事なお話があります！
普段iPhoneを使っていて、圏内にいるはずなのに圏外と表示される事、ありませんか？
http://apple-geeks.com/iphone-43-2587より引用
当店にも部品の故障だと思われて相談に来られる方が居られるんですが、
実はこれ、appleも公式に認めている不具合なんです！
こちらが公式の発表ページになります
公式ページを見て頂ければ大体の情報は書いてあるのですが、
簡単にご説明しますね(*´▽｀*)
まず皆さんに知ってほしい事は大きく以下の3つです
・一部のiPhone7で「圏外」と表示されてしまう問題がある事
・iPhone7の中でも問題の起こっている物と起こっていない物がある事
・それについてappleは無償で交換を行っている事
まず一つ目、起こっている問題について
これは最初にも言った通りiPhone7で、圏内にいるはずなのに圏外と表示されてしまい
通信が出来なくなってしまうという問題ですね
携帯が通信できないと現代人にとっては死活問題ですよね(;´∀｀)
二つ目、起こっている範囲について
公式の発表でも「一部の」と書いてありますが、
これはどういう事かと言うと、iPhone7の中でも本体の裏に「Model A1779」
と書いてある物のみに発生しているという事です(写真の黄色い下線部）
さらにこのA1779の中でも一部の端末でのみ発生しているようです
つまりA1779だからと言って全てが不良品という訳ではないという事です
現時点で不具合を感じていない方はご安心ください(*´▽｀*)
三つ目に、appleの対応についてです
この件についてappleは、無償で修理を行うとアナウンスしています
appleの正規店または直営店に持ち込むと無償修理してくれるそうです
またすでに有償で修理をされた方には返金対応も行っているようです
どちらの場合でもappleのサポートに連絡すると対応してもらえます
詳細な手続き方法などは apple公式サイト でご確認下さい
この無償修理対応は2018年9月までなので該当される方はお急ぎください！
ここで注意して頂きたい事は「修理」とは書いてありますが
実際は「交換」であることです
つまり修理に持ち込む前にご自身でバックアップを取らないと
データは全て消えてしまうんです…
バックアップの方法は コチラ の記事にまとめてありますので
合わせてご参照ください！
appleの対応が交換であるのは、今回の不具合が部品の交換では直らないからなんです
そして、それはつまり今回の件について当店に修理をご依頼頂いても、
残念ながら対応できないという事なんです…
申し訳ありません(>_<)
修理は対応できませんが、ご相談は承りますので何かご不明な点などありましたら
お気軽にご相談ください(*^_^*)
また、それ以外のバッテリー交換や画面修理、水没復旧など
アイフォンのお困り事についても
スマートクール彦根店にご相談ください！
0749-47-5586
彦根市馬場2-1-1 カインズホーム彦根内
